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停车场管理公司胡涂帐 惹民怨

导读:对於为何停车场管理公司会取得车主的资料,并邮寄缴费通知给车主?原来只要管理公司提供车牌,卑诗汽车保险公司(ICBC)便会提供车主的姓名与地址。


          DPS公司在停车场均挂有停车规则。(取材自DPS官网)


    DPS公司在官网上表示,为顾客提供完善的服务,包括电池充电、轮胎打气等。(取材自DPS官网)

大温地区的民众外出购物、用餐,可能将车子停在停车场,却遭开罚单。不过,若收到罚单,宜先仔细了解,若有问题可致电要求更正,取消罚单。

加拿大广播公司(CBC)电视台日前对一家停车场管理公司Diamond Parking(DPS)做了追踪报导,多位华裔市民指出,曾收到莫名其妙的罚单。

市民尹东尼(Tony Wan)表示,他所经营的公司今年8月收到DPS寄来共672元的停车帐单,指出共有六张逾期未缴交的罚单,但是帐单上既无罚单的日期、地点,也无相关佐证。他说,从未把车辆停在DPS所管理的停车场,也未收过DPS的罚单,他更质疑DPS是否将该帐单乱寄,直接要求民众付钱。

CBC向DPS查证该672元帐单来自何处,DPS发言人波伊瑞尔(Mike Poirier)在电邮中回覆:「因为DPS在资讯提供上有若干瑕疵,目前这宗个案所有罚单已经取消,而尹东尼自家公司旗下的车辆也从未遭开罚单。」

只停15分 被指逾2小时

住在温市的江先生也有两次与DPS交手的经验,第一次为在市中心一个商场的停车场停车15分钟後,即收到停车超过二小时的罚单,数日後致电DPS更正时,DPS要求须提供收据证明曾在该商场消费并显示消费时间,幸亏他当天在商场的银行存款保留了一张收据,才得以取消罚单。

第二次是在列治文3号路一个停车场内遭开单,DPS指他滥用残障车位;江先生很纳闷,该处根本没有任何残障车位标志,於是致电投诉罚单有误。由於罚单上注明有照片存档为证,当江先生要求检视照片时,DPS却表示该照片无法看出滥用残障车位的证据,最後取消罚单。

让江先生不解的是,管理公司数次开出停车罚单,却无法提出证据;民众除了浪费时间致电投诉,还需自备证据证明清白,有违常理。

ICBC提供车主姓名地址

对於为何停车场管理公司会取得车主的资料,并邮寄缴费通知给车主?原来只要管理公司提供车牌,卑诗汽车保险公司(ICBC)便会提供车主的姓名与地址。ICBC强调,所提供的车主资讯只能供催缴罚款为目的,不过由於DPS造成不少争议,因此会将新检讨其催缴流程是否有不妥之处。

DPS公司目前管理许多卑诗与亚省的付费或免费停车场,不过免费停车场均严格规定只限客户,否则将会收到罚单。民众进停车场停车时,最好注意一下高挂的「停车规则」。

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