聚八方
当前位置:聚八方 > 聚资讯 > 新闻 > 正文

加边境手机用户不离境 漫游费却累积

导读:卑诗省白石镇(White Rock)居民古德利(Jane Goundrey)的住处靠近华盛顿州边境,她的罗渣士(Rogers)传讯公司向她收取超过400元美国漫游费,但她没有离境,那全是她在家中打电话和发短讯的收费。

论者说,加、美边境邻近地区的加拿大手机用户,在国内使用手机,电讯公司却要收取美国漫游费,情况并不罕见。

卑诗省白石镇(White Rock)居民古德利(Jane Goundrey)的住处靠近华盛顿州边境,她的罗渣士(Rogers)传讯公司向她收取超过400元美国漫游费,但她没有离境,那全是她在家中打电话和发短讯的收费。

古德利说:“这简直是恶梦,我们在家里,至少75%到80%的时间使用漫游服务。”

她说,在她居住的街道,罗渣士无法与华盛顿州AT&T的信号强度比较,结果她的手机自动转到美国的网络。

罗渣士发言人霍兰德(Sara Holland)承认,“偶发的漫游”确实是个问题。

她说,边境地区往往有信号重迭,那是整个业界的挑战,罗渣士客户也受影响。

论者说,在边境地区,不少加拿大居民对本国电话服务商感到失望,因为它们没有大力投资,建设手机发射塔。

业界分析师莱维(Carmi Levy)说:“从消费者的角度看,不幸的是,电讯公司没有足够经济动力,矫正这个问题。”

他说,如果电讯公司收费出错,客户未有察觉,电话公司就会有额外收入。

罗渣士今秋超收古德利400元漫游费,后来退款给她。她说,每次她与电讯公司理论收费,总要拨打电话,跟另一个客户代理通话,她很沮丧。

赞 (0)
分享到:更多 ()