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收费惊人消费者投诉 加拿大拟规管手机漫游费

  ■CRTC考虑规管电讯商向手机用户收取的漫游费用。  星报资料图片

  ■罗渣士与美国电讯商AT&T合作推出LTE无线漫游服务。 资料图片

  因应不少民众投诉手机漫游费收费惊人,分分钟收到天价账单,加拿大电台电视暨电讯委员会(CRTC)表示,正考虑规管电讯商向到加拿大和美国旅游的手机用户所收取的漫游费用。

  加通社:CRTC要求35家电讯公司在昨日限期前,提交向用户收取漫游费的条款及细则资料,包括2007年至2012年有关通话、数据及文字讯息漫游费,及收费转变情况。CRTC以往接获有民众反映手机漫游费不合理。CRTC电讯行政总监Chris Seidl表示:「当CRTC审视了电讯公司提交的资料,就会决定是否需要作出干预。」他表示,有关资料有助他们确定电讯公司向消费者提供的选择及竞争力。

  电讯分析师贺伊(Eamon Hoey)表示,他预期CRTC规管漫游费是对电讯业界有更多规管的开始。他说:「消费者不但对漫游费感到气恼,他们除了支付基本手机服务费外,亦要支付漫游、额外收费、合约费等形形式式款项。」

  新守则订上限百元

  贺伊表示,目前漫游费不够低,是加国的无线电讯商向外国电讯商例如Verizon、AT&T及英国电讯商Vodafone的漫游协议「支付每分钟数仙」费用。

  罗渣士(Rogers,TSX:RCI.B)表示,公司已应CRTC要求提供资料,但不知道会规管漫游费,该公司以每天7.99元致电美国的漫游费已推出数月。研科公司(Telus,TSX:T)发言人霍尔(Shawn Hall)表示,公司与全球数百个营运商已就新收费谈判,过去数年漫游费已减低逾60%,收费一向低于其他竞争对手。贝尔(Bell,TSX:BCE)最近已将30天美国旅游收费减半至25元。

  CRTC的新无线通讯服务守则将于12月2日生效,适用于手机及其他流动设备的新合约,将漫游收费上限定于100元。

  ROGERS与AT&T合作 推出LTE漫游服务

  罗渣士电讯(Rogers Communications)宣布,与美国电讯商AT&T推出LTE无线漫游服务协议,其手机用户到美国旅游可使用LTE无线漫游服务,是加拿大首个营运商提供有关服务。

  行政副总裁兼首席市务总监博因顿(John Boynton)表示,全球对LTE速度需求不断扩大,今次与AT&T合作可让客户享受畅通无阻的服务。罗渣士现有客户可优先以每天7.99元,在美国以LTE速度享用数据漫游服务,包括每天提供50MB数据用量,较在加拿大每天使用智能电话的用户多接近两倍,另提供每MB低至1元的国际漫游计划。

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