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新移民对加国的第一个印象 官员友善

 

  温哥华国际机场旅客入境区,经过海关,走一小段路,就是提取寄舱行李的运输带区。一般的旅客及外游回来的国民,或许没有留意在海关与提取行李区之间的右边,有一个很大的办公室,招牌上写著(Immigration)「 移民」,这是所有在温哥华抵步的新移民必经之地。

 

  我在公共安全及移民部长办公室工作期间,曾视察这个移民部办事处。里面是一排20个柜台,是边境服务部人员查问初次抵步移民的地方。在这些柜台的对面,是中侨互助会得到联邦政府拨款支持所提供的新移民接待服务。

 

  这次重临这个移民部办事处,对这个地方的感受与之前视察有很大差别,这次是与母亲从香港飞来温哥华,帮她办理新移民抵步手续。

  下机后过第一关,海关官员看过我们在机上填写的入境文件,告诉我们要到前面的移民部办公室办理抵步手续,离开前还叮嘱我们要先领回寄舱行李。

  过了这一关,会先经过移民部办事处才到达行李运输带区。如果不是关员的叮嘱,我会与母亲先办抵步手续,才去领取行李。事后才明白为什麽要回头才去办手续,因为不知道办手续要多久。

  很快便领回行李,回头走进这个宽敞的移民部办事处,中侨互助会新移民机场接待处的职员很友善的向我们介绍如何申领各种重要证件,及各样新移民安顿服务。把各样表格及小册子交给我们后,便指示我们到对面柜位办理抵步手续。

  当时是周一下午5点半,两位边境服务部官员当值,在等候接见的新移民有20人。接见我们的那位官员十分友善,不到十分钟已办妥所有手续,临别还欢迎我母亲来到加拿大,时间已是6时45分。

  每年经过这个办事处的新移民,在等候官员处理他们的抵步手续时,看见这个灯光暗淡,没有一点装饰,只有四个人(中侨和边境服务各两人)在工作的宽大办事处,会对加拿大有怎样的第一个印象呢?

  从航空公司的乘客名单,移民部应该知道多少新移民即将抵步,他们应有足够时间调配官员,以减少这些已舟车劳顿,准加拿大人的等候时间。有些移民家庭是带同幼童或婴孩,这个办事处可加设一些适合父母照顾幼童的地方。

  如果这个办事处的灯光和装饰可营造一个欢迎的气氛,或把加拿大的国家象徵和文化展现出来,这些呆楞楞的等候时间,便可变为新移民认识加拿大的第一课。为了那些吃不下飞机餐的人,如果有一部可造出美味那铁的咖啡机和常备鲜果及小吃的售卖机,这才是真正显示加拿大欢迎这些即将为加拿大作出各样贡献的新移民。

 

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