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聋哑障碍人士将可发求助文字短讯向911紧急求助

  联邦电讯管理机构周四说﹐加拿大的无线通讯服务供应商﹐必须改进网络及系统﹐以支援听力﹑语言障碍人士发出的911紧急求助文字短讯。

  加拿大广播及电讯管理委员会说﹐无线通讯服务商必须在12个月内﹐实现这项服务﹐它提供给听力﹑语言障碍人士使用﹐但他们须与电讯公司预先登记。

  委员会指出﹐使用紧急电讯服务对安全至关重要﹐但听力与语言障碍人士尚无法全面获取911服务。

  它说﹕「委员会认定﹐假如听力﹑语言障碍人士﹐可使用文字短讯与911接线员沟通﹐他们获取的紧急服务就可以改善。」

  听力或语言障碍人士拨打911电话﹐他们不必出声说话。

  登记之后﹐他们将可按照传统方式﹐使用手机拨打911电话﹐但电话号码会显示出﹐这是来自一名预先登记的听力或语言障碍人士。

  电讯管理委员会说﹐911接线员将发送文字短讯给致电者作为回应﹐双方继续透过短讯保持通话。

  委员会也要求电讯服务商准备一份计划﹐通知这些客户以及公众﹐听力或语言障碍人士已可使用911紧急文字短讯。

  听力与语言障碍人士获得这项服务后﹐预计一段时间内﹐普通民众也将可使用文字短讯获取911服务。

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