中国东方航空(东航)周二宣布,为配合每日增为2班措施,将在11月淡季时,推出上海飞温哥华往返航班特价机票,同时会有联程票或家庭套票等特价产品,但价格尚未订出。。
东航周二在列治文举行新航线、新产品、新服务、新形象发布会,邀请本地旅行业者及媒体参加,隆重推介东航客服员新制服、以及「空铁通」、「空巴通」等新产品服务。活动中,并送出多张免费机票抽奖。
东航驻加拿大总经理孟艳华说,东航自2004年开通加拿大航线以来成长快速,从最初每周3班,增长到现在每天2班,成为飞加拿大线的中国航空班次最频密的航空公司。去年票价较高未有优惠,今年配合增班回馈市场,11月将推出特价机票。她说:「11月特价机票确定价格尚未订出,但旅客估计在下月就可通过旅行社订到。愈早订票愈好,以目前8月机票价格为例,若在今年4或5月订票,最平不含税仅380加元,相信将推出特价机票大致与此差不多。」
孟艳华说,明年1到3月淡季,也有新优惠特价机票。此外,可能还会设计联程或家庭套票等特价产品。
她表示,目前飞温哥华航线使用空客A330-200新型飞机,商务舱座椅可实现180度平躺。但有时为配合东航国内飞西藏拉萨航线,须抽调温航线新机,一旦遇上此情况,旅客可获积分回馈等补偿。
孟艳华表示,今年7月增班以来,平均每班机都坐满8成,查询电话也大幅上升,未来将强化电话服务。旅客若有问题,可在办公时间致电1-888-358-1582查询。
自5月1日起,东方航空空地服务人员以全新的面貌服务广大旅客。东航新制服由法国知名品牌拉夸(Christian Lacroix)设计,本着简洁、美观、得体的原则,展现优雅东方气质与时尚的海派风格。