买东西先问清楚 商家有权不退款

导读：虽然在卑省购物时，绝大多数商家都可以在一定时间内无理由退款，但消费者最好还是提前问清楚，因为卑省没有任何法律规定，商家必须无条件退款。

    消费者买东西前，最好先问清楚退换政策。（记者刘焕宇／摄影）

虽然在卑省购物时，绝大多数商家都可以在一定时间内无理由退款，但消费者最好还是提前问清楚，因为卑省没有任何法律规定，商家必须无条件退款。

陈女士（Christina Chan）近日就经历过这样的事。在店员的「甜言蜜语」下，她买了一件其实自己并不需要的商品，但直到付完钱後才知道该店商品是不能退货的。陈女士希望退货，也想知道作为消费者，她究竟有无这方面权利。

然而，经过研究发现，在卑省并没有任何法律规定商家必须「无理由退换」，除非商品本身有问题。

在卑省，每个商店都有自己的退换政策。有的商店可以在一定时间内无理由全额退款；有的商店不能退但可以换，或者算成点数积分。在购买特价商品时，小票上盖上「清仓特价」（Final Sale）的章以示不退不换的做法并不违法。此外，法律也没有规定商家必须将退换政策提前告知，或透过标志提醒给消费者。

卑省消费者保护协会（Consumer Protection BC）提醒消费者，在购买商品前最好先问清楚商店的退换政策，以避免误会而引起纠纷。