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优衣库视频火不过两日 品质堪忧

 

今天优衣库的情色视频火了,很多企业、个人纷纷借势营销。什么段子狗、什么公关人士统统来了。朋友圈、微博也被刷爆了。真真假假,实在难以分辨哪一句是真的,哪一句是假的。

对于优衣库来说,在这场网民集体疯狂中是否真正获得了营销效果?我觉得效果是有的,让这三个字再次刺激了人们的视觉神经,买衣服的时候会多考虑一下优衣库。

然而在全球休闲服装品牌蜂拥中国市场的时候,优衣库不断下降的商品品质已经引起很多年轻人的反感。我自己曾购买过很多优衣库的服装,毛衣、T恤衫、牛仔裤、休闲裤等等,毛衣穿几天就会满身是球,似乎变成一只身上沾满了苍耳的狗。

牛仔裤穿几天就变形、褪色,T恤衫更是变形的没法看。所以优衣库的品质在急剧下降,这个难以改变的事实已经伤掉了很多消费者。加之越来越多的可选择性,在一个综合商场里,优衣库的旁边总会有ZARA、H&M、GAP、C&A,这些衣服比它更时尚,有些品质也要好很多。

切不说这场恶俗视频给优衣库品牌带来的伤害,就是产品品质下降,比地摊货还差的事实已经让这个品牌没有什么发展前景。

同时,我一直认为营销是锦上添花,一个企业可以借助营销飞上天,而一旦本质的产品出了问题,就会从天堂跌到地狱,摔得粉身碎骨。比如,一家手机企业依靠营销、炒作获得了数千万台的销量,如果产品品质出了问题,那么将承担的是巨额的售后服务费用,结果可能是毁灭性的。

2004年的时候,国产手机集体癫狂,而很多企业匆忙出货,导致品质不可控,卖一台手机毁三个客户,国产手机也从占据半壁江山跌到惨不忍睹的地步。至今很多经历过那场从天堂到地狱的手机从业者都仍记忆犹新。

最近我公司的空调出了毛病,这已经是第二次出毛病了。每次移机后都会坏掉一个零部件,而由于办公楼的空调机位十分不合理,需要胆大的专业人士钻出去高空作业才能维修。于是这家空调公司每次都要支付300元的高空作业费,卖一台空调1800元,已经丢了至少800元的维修费,卖一台赔三台,这个买卖不划算。这意味着卖的越多亏得越惨。

在社交网络的时代,信息泛滥,让信息传播的快,消失的也快。今天我们已经不能记得上一个网络热点是什么了,是什么?同样,我们也很快会忘记优衣库情色视频事件,因为每天海量的信息涌来,我们的大脑必须腾出存储空间给新的信息,否则脑袋会爆掉。

所以在信息快速消费的时代,让网络爆点营销的影响力呈现瞬间爆发,快速结束的特征,这也告诫各位营销人不要试图通过某一个热点事件一劳永逸;也告诉企业不要试图依靠事件营销成就企业的未来。

社交网络的最大特征就是信息的去中心化,这意味着口碑营销时代的到来。任何企业、个人甚至当权者都难以控制舆论,用户不相信权威发布,更相信朋友们的建议和意见,这话我在此前的文章里曾经谈到。

而这种变化意味着,企业更需要去追求本质的品质提升,获得自然地口碑传播,而不是把所有心思用在炒作事件之上。利用传统的营销方式,润物细无声的将企业的美好、产品的品质传递给消费者,这种传统的营销方式永远都不会过时。

我们看到那些曾经宣称不打广告,只靠社群营销的企业已经开始四处打广告,开始更加注重传统的营销方式,注重同媒体的沟通(小米)。记得我在《解密小米-互联网思维下的商业奇迹》中曾谈到,打持久战仍需回归传统竞争层面,现在看确实如此。

历史的车轮是否会倒转?我想这不在于倒转和正转的问题,而在于互联网普及之后最大的特征就是让任何企业、产品、事件都变得非常透明,因为社交网络本身就可以轻松的“证伪”,这是一个时代的进步,而这也要求一切企业都要回归本质,一切竞争都要回归本质。

同样,作为一个评论人,我也一直追求回归本质。我不是一个幽默的人,也不喜欢八卦,不喜欢把正事扯上其他情色,甚至不喜欢在文章中加入过多的形容词和定语,我只会继续写枯燥的议论文,给那些爱看议论文的,能看懂议论文,又愿意思考的有脑族阅读,探讨。最后谢谢各位朋友的关注、阅读、分享、点赞!

关于磐石之心

独立知名IT互联网评论人,专注产业融合研究。本文有价值?!可转发到朋友圈,因你的分享让更多人读懂移动互联网的未来!他的微信公众号panshizhixin18

 

 

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