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加国华裔网购iPhone遭另一华裔冒领

导读:黄太表示,她于12月初收到其中一部白色iPhone 4S,但FedEx的网站货品追踪信息内,却显示两部手提电话已经全部送到。她查询细节,发现未有收到的黑色iPhone 4S,是在快递公司员工前来她家拍门前的12分钟,送去一个错误的地点,由一名林先生签收。

温哥华市民黄太去年11月底于加拿大苹果电脑网站上,订购了两台最新款的iPhone 4S手提电话,作为自己与丈夫的圣诞礼物。由于该电话为圣诞热卖商品,加上黄太订购的为一黑一白,于是苹果电脑将两台手提电话分成两盒,委托FedEx快递公司寄送。

黄太表示,她于12月初收到其中一部白色iPhone 4S,但FedEx的网站货品追踪信息内,却显示两部手提电话已经全部送到。她查询细节,发现未有收到的黑色iPhone 4S,是在快递公司员工前来她家拍门前的12分钟,送去一个错误的地点,由一名林先生签收。

黄太对此感到愤怒,立即致电苹果电脑告知情况。苹果电脑则要求黄太不需向FedEx快递公司投诉,让他们来处理,并立即寄出另一台黑色iPhone 4S做为补偿。

黄太于三日后接到FedEx的电话,称已经追踪到该名林先生,并将黑色iPhone S回收。但林先生已将手提电话拆封使用,因此黄太便要求FedEx还给苹果电脑,等候补偿的全新iPhone4S送抵家门。

事主或面临身分盗窃风险

本那比郑小姐早前也遇上相同问题,订购的两部iPhone 4S仅收到一部,另一部同样被陌生人签收。她向负责送货的UPS快递公司投诉,但未获得正面回应。随后她向苹果公司投诉,该公司则寄出一台全新iPhone 4S作为补偿。

卑诗商誉局发言人费南德斯(Mark Fernandes)强调,面对不是自己购买的物品,但仍然进行签收,甚至像林先生这般打开使用,基本上是违法的行为。他称像苹果电脑这类大公司虽不见得会提出诉讼,但这已算是「道德上的诈骗」,卖家一定会要求快递公司将产品追回。

费南德斯透露,这类送错地址的情况,虽然商家在收到客户投诉后,大部分会重新寄出补偿商品,但仍有其他潜在危险。他指商品内通常会附上写有私人资料的收据,有遭到身分盗窃的风险,市民应该提高警觉。

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