加国男子收2.2万手机账单 终获减免

手机客户突然收到巨额账单的新闻，时有所闻。本报月初也曾经报道，卑诗省本拿比市男子布伊（Matt Buie），今年初与家人在墨西哥旅游期间，他的11岁儿子在当地使用智能手机漫游功能上网看YouTube短片。布伊回家后却收到Rogers-Fido电讯公司寄来2.2万元账单，不过他坚拒付费并且与Rogers-Fido不断交涉，最后获该公司总裁同意减费至200元。

布伊现在把自己「抵抗电讯巨人」经验，写成一本包括13点建议的「作战指南」，与消费大众免费分享。

职业为财务规划顾问的布伊表示，他瞭解有许多加国手机用户，都有类似不愉快故事，因此决定与消费者权益组织OpenMedia合作，推出该本教人如何与电讯企业据理力争的指南。

周旋经验写成作战指南

对于儿子迈克(Mike Buie)下载了758百万位元(megabyte)数据，布伊表示：「我并没有批准有关收费。举例说，如果我用Visa信用卡在墨西哥购买2,200元艺术品，也须先取得Visa信用卡批准才能过数。」

布伊的「作战指南」包括13项重要提示，例如怎样在谈判中保持冷静，以及与基层僱员交涉的合理期望等。

据OpenMedia发言人平托(Lindsey Pinto)表示，手机用户目前面对许多「压榨和陷阱」，例如，服务合约有诸多对不利消费者的条件。

不过，平托又表示，部分电讯公司已经引进措施，限制用户的漫游费不会超过200元，或者推出每天7.95元的漫游计划。