华人旅行社关门 18名客人所购机票作废

大温列治文一间开业十多年的华人旅行社突然申请破产，至少18名客人得经该旅行社购买的机票作废，部分事主昨日前往旅行社，却发现负责人已经连夜搬走值钱物品离开。警方则称案件已经进入破产程序，暂不会展开刑事调查，建议事主先向民间消费者组织申请赔偿。曾试图联络该旅行社查询，但旅行社已关门。

温哥华的梁太表示，过去十多年皆是在位于列治文的华美达旅行社购买机票，这次打算在下月29日与家人前往广州，于是在上月28日，于同一间旅行社订购三张机票。但前日下午旅行社的梁姓女负责人主动致电，称机票出了些问题，约梁太前往温市一间花铺外详谈。

建议顾客通知消费者保护协会

梁太指出，有人自称与朋友合伙开设网络公司，但因合伙人的资金未能到位，最终导致周转不灵，旅行社面临破产。对方更称打算将网络公司搬回香港继续经营，加国的旅行社生意就直接申请破产。

警方称华美达旅行社已经申请破产。小图：华美达旅行社所发出的国泰航空「机票」。

黄先生指着旅行社发出的「机票」，称国泰航空认为机票号码不完整。（冯勋新摄）

梁太强调，负责人知道卖给客人的机票已经作废，担心旅行社周转不灵的消息曝光后，会有更大问题，因此自称已于前日去警察局备案。对方更交给梁太卑诗消费者保护协会的联络电话，称自己开设旅行社时，放了近两万元「押金」在维多利亚，梁太只要通知省府便可取回机票钱。之后该名负责人便拒接电话，完全无法取得联系。

记者昨日前往华美达旅行社查询，公司大门紧锁，办公桌上的电脑等值钱财物已经不知所踪。商场人员向表示，梁姓女负责人前晚曾回到旅行社搬走电脑以及值钱物品，由于时间接近午夜，一度还遭商场保安驱赶。商场人员更指近日天天都有客人在旅行社外「拍门讨债」，各商铺都「心知肚明发生什么事」。

另一名于3月6日在同一间旅行社购入6张机票的香港移民黄先生指出，虽然近年旅行社都使用电子机票，但他仍然习惯持有打印的机票。他于3月13日前往旅行社取得6张「看起来不像正式机票」的文件，直到友人前晚通知旅行社关门，立即于昨日致电国泰航空公司，才发现航空公司指他们是「仅有人名，但未有交易」，旅行社所提供的「机票号码」更不是「完整的号码」，国泰航空服务人员则建议他「立即报警」。

就读卑诗理工学院的华裔留学生李健，原订本周五启程前往广州，结果发现自己的来回机票已作废。他临时花钱加购一张新的机票，所幸航空公司还有机位，不至于严重影响行程。

梁太、黄先生、以及李健，昨日连同其他多名买入机票的客人，向传媒展示所购入合共15张机票的收据，总价超过1.37万元。随后一行人更前往列治文皇家骑警总部，希望警方能以诈骗罪名对旅行社进行调查。

列市皇家骑警警长科沃斯基（Cam Kowalski）证实，除了昨日的大批事主之外，近日警方也已经接到另外3宗投诉，皆是针对同一间旅行社。但他称该间旅行社已经正式申请破产，警方现阶段难以介入，因此建议事主向卑诗消费者保护协会（Consumer Protection BC）或是其他组织求助。

加拿大旅行业协会（ACTA）地区经理布朗（Marlene Brown）透露，华美达旅行社并未在该协会的登记名单上。卑诗商誉局发言人费南德斯（Mark Fernandes）则强调，消费者如果遇上这种情况，可以持购买机票的证明文件，向卑诗消费者保护协会辖下的旅游保障基金（Travel Assurance Fund）申请赔偿。他称只要是有登记的正规持牌旅行社，不论是否申请破产，消费者皆会受到保护。