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大温列治文一华人公司遭入侵 黑客疯狂盗打长途

  黄翠珠指向前台的电话总机,回忆上月办公室未有其他人上班,却见指示灯全亮如同见鬼

  帐单有5页纸长,显示249通国际长途电话,约八成打至西非国家

  黄翠珠(右)、谢燕芳展示被盗打的国际长途帐单,表示不能接受Shaw的解释

  大温地区列治文一间华人经营的小型公司上月4日内被黑客入侵电话系统,疯狂盗打近250通国际长途电话。

  TML公司行政助理黄翠珠反映,上月13日上午8时40分,刚回到公司到前台值班时,发现公司总机上指示灯全亮,即代表办公室内5台电话全部佔线,但当日根本还未到开工时间。她说,当时环顾四周吓出一身冷汗,第一反应是——「莫非遇鬼?!」。半小时后她致电Shaw电讯公司技术部反映,对方保证一切正常,并表示会重设系统。但15日后,TML公司仍收到一份「一匹布」长的电话帐单,足有5页纸,显示从6月12日凌晨3时01分至15日晚上11时43分,公司共打出249通国际长途,最短相隔1分鐘便打出一通,通话时长均在10分鐘内,似是有人为的「统一」手法。

  让他们感到匪夷所思的是,约八成「致电目的地」(Call Destination)是「听都没听说过」的西非阿比让(Abidjan),黄翠珠说,在事发第二日已报警,亦通知保险公司,但双方初始均以「未有第叁方强行闯入」(No Physical Break in)为由拒绝立案或提供赔偿。而Shaw公司则在警方介入后声称,「我们每日都有追踪客户电话,以确保没有可疑事件发生」。

  该公司员工谢燕芳气愤表示,Shaw的解释根本是「睁眼说瞎话」,否则何至于早在上月13日承诺一切正常后的4日内,仍放任可疑电话费如滚雪球般叠加。她苦笑说,公司目前只有8名员工,难道大家都整日抛下工作疯狂致电阿比让?

  「况且我们从始至终未开通国际长途服务」,谢燕芳补充道,公司今年2月才转用Shaw服务,因客户仅限低陆平塬地区,故只向Shaw订了「本地及北美电话服务」,并明确表示「不需国际长途服务」。但事发后致电Shaw询问何来这笔服务以外的收费,对方却回答:「你们未明确说明『封锁』这个词」,令他们大为光火。谢燕芳认为,无论从任何角度看,Shaw都负有不可推卸的责任,但直至昨日下午,Shaw仍未作出令人信服的解释,更曾态度恶劣的拒绝考虑取消帐单,并催促TML公司:「逾期将累计罚款」。

  谢燕芳无奈的说,被黑客人侵盗打电话却要委屈付帐,换作谁都无法接受;她批评作为加国电信业巨头的Shaw亦无法保障客户利益,该公司正考虑转用其他电讯公司。

  针对列治文TML公司投诉,电讯公司Shaw Communications虽然主动通知该公司的长途电话被盗打,但却不愿取消被盗打高达1450多元的电话费,Shaw在卡加利的发言人伯顿(Derinda Burton)表示,已收到有关查询,且会在今天上午与投诉帐单所在的卑诗省有关办公室调阅帐单资料,才能作出具体答覆。

  其实不管是住宅或商业用电话,电话突然被「黑客入侵」,被盗打的情况时有所闻,就连电脑保安公司(computer security firm)也难逃被入侵。

  不久前,位于缅省的HUB Computer Solutions公司,曾发现电话来电显示出现很奇怪feature 36的信息,在与缅省电讯公司(MTS, Manitoba Telecom Services)查询后,竟发现有人侵入他的电话系统,盗打到保加利亚(Bulgaria)的长途电话,累计电话费帐单达到52,360元,光是印出电话帐单纪录即印了50页之多。

  该公司说,平时每月的长途电话费最多就是几百元,有一次打到国外的长途电话费更只有14元。公司希望MTS取消被盗打的帐单,但MTS认为,HUB的电话系统不够安全,被黑客入侵,这是该公司的问题,MTS无法对客户电话系统的安全负责。

  至于黑客如何侵入公司的电话系统,专家说,有可能黑客破解了语音信箱的密码,于是闯入电话系统,更改设定,令黑客从公司以外的地方,可以使用其他电话,经由转接功能,事实上是以被入侵电话拨出长途电话,且电话费挂在被入侵电话号码之下。

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