大温华裔旅行社业界指出,欧洲航空交通虽受冰岛火山灰影响,但就未有严重波及本地的旅客,一来未到旅游季节,其次欧洲行程只佔华人旅游业市场一小部分。不过,也有个别前往欧洲旅行或经商的旅客,被迫取消行程。业界提醒旅客,买旅游保险可减少损失。
世运旅游行政副总裁吴过伟妍指出,欧洲航空交通受火山灰影响,有个别旅客滞留欧洲,暂未有旅行团受影响。她认为,旅客如果滞留,最有效的解决方法是直接和当地航空公司重新安排机位。
由于目前航空交通情况尚未尘埃落定,不能确定会否影响到今夏旅游旺季的各种行程安排。本地消费者的旅游意欲今年较去年积极,相信旅客仍会选择前往风险低及有利成行的地区旅游。预计5月至11月期间,中国上海世博会将成为华人旅客的旅游热点。
她又指出,天灾难以预测,也非人力可以控制,如出发前买了旅游保险,出现问题就可获赔偿。另外,旅客向航空公司煺票,或向酒店煺房,均要交涉,所以最好有旅行社作后勤支援。
信亨加拿大旅行社总经理彭结婷透露,冰岛火山灰影响赴欧航班,至少有一位要出席意大利展览的华裔厂家,因航班在中途折返,无法成行。她相信当地的展览商也会因为买家未能出席,而损失不少商机。
她又指出,华裔到欧洲旅游多是散客或小规模旅行团,较具弹性,而且多在暑假成行,如目前的航空交通情况持续,不排除旅客改选去东南亚度假。上海世博会是很吸引的选择,因为很多华人可顺道回乡探亲。