实体店销售业绩不佳 Best Buy转攻电子商务

上月意外关闭旗下连锁店Future Shop的加拿大Best Buy再出新招，这次要联合其他对手一起瞄准电子商务！

为因应实体商店销售不断下降的现实，Best Buy准备另辟网路商场，加入其他零售同业的产品，提升网路商场的竞争力。据了解，这项计画将于6日正式公布。

BestBuy加拿大电子商务总监萨博润（Thierry Hay-Sabourin）说：「加拿大的零售业还有很大的进步空间，因此我们才会邀请其他同业加入这项合作计画，一起扩大加国零售业的商机。」Best Buy采取的策略在零售业相当罕见，但这也反映出加国零售业的竞争激烈，企业必须不断想方设法突破瓶颈。一旦合作成真，Best Buy便可透过销售其他业者的产品赚取佣金。

弗雷斯特研究公司（Forrester Research Inc.）副主席萧登(Peter Sheldon)说：「Best Buy这次的对手是Amazon，透过与同业合作，大规模增加商品种类，对Best Buy而言是风险较低的做法。」eBay的加拿大总监史塔斯(Andrea Stairs)也肯定这项计画，他说：「这是很好的想法，让人们到一个网站选购不同品牌的产品，不过实际运作没有想像中容易。」

加拿大Best Buy几年前就开始扩展电子产品以外的业务，例如儿童玩具、婴幼儿商品等，致力让网路商场的产品更多元。萨博润表示，现在公司打算投入上百万元发展电子商务，此外公司也会善用实体商店的取货、取货机制，力图迎战eBay和Amazon。

值得注意的是，不仅企业看好电子商务发展，加拿大邮政(Canada Post)也认为网购已成主流，加上要和其他快递公司竞争，便顺应时势推出「灵活快递」（FlexDelivery）服务，让消费者自己选择网购的包裹要送到哪个邮政分局。加拿大邮政表示，这项服务不仅让消费者更方便，还能减少邮政成本，避免快递无人签收造成的时间及人力浪费。据了解，目前已有6000个邮政分局加入灵活快递计画。