慈善捐款行政成本、绩效 受关注

导读：根据民调，卑诗省内最有机会获得民众捐款的三个慈善机构依序为卑诗癌症基金会、卑诗儿童医院基金会和加拿大防癌协会。调查也发现，民众愈来愈重视接受捐款单位的行政成本比率及运用绩效。

根据民调，卑诗省内最有机会获得民众捐款的三个慈善机构依序为卑诗癌症基金会、卑诗儿童医院基金会和加拿大防癌协会。调查也发现，民众愈来愈重视接受捐款单位的行政成本比率及运用绩效。

Insights West公司抽样访问900位卑省居民发现，去年平均每人捐款732元给慈善单位，但如果把其中捐款额最高的4%扣除後，每人平均捐款额则降到445元，中数（median）拨款额为200元。

在捐款对象上，高达95%以上民众都表示知道前述三个单位，52%表示愿捐款给卑诗癌症基金会，46%表示愿捐款给卑诗儿童医院基金会，还有40%指愿捐款加拿大防癌协会。

另还有Big Brothers and Sisters等九个慈善机构也在90%以上民众心目中留下印象，但只有20%到30%民众表示会捐款给这些单位，比率较前三大足足少掉一半。

调查也发现，52%的省民愿意捐助地方食物银行，愿意捐款给一些较不具高知名度的游民或宗教组织的人数比率则会减半。

Insights West总裁摩塞普表示，捐款有限，为不同宗旨而成立的慈善机构也在增加，这些单位的竞争会愈来愈大。为开辟募款新途径，发动亲朋好友透过跑步、健行等活动来募款，就是其中一种较具创意的行销手法。

调查也发现，个人对特定宗旨的信念，往往是民众决定捐款对象的首要因素，但慈善机构本身的透明度和业务绩效也是重要考量因素。

导致民众不捐款给特定机构的两大主要因素分别为：行政费用过高，以及捐款分给太多的团体。

摩塞普指出，民众愈来愈重视自己的捐款究竟有多大比率是用在行政费用或募款活动成本上，各慈善机构应事前即清楚说明。

「加拿大慈善情报」组织网站（charityintelligence.ca）就有相关资料库，载明各慈善机构的行政成本比率。以加拿大防癌协会卑诗及育空分会为例，募款成本占总捐款额近30%，比起两年前的40.5%，已大幅改善。卑诗儿童医院所获捐款也有21.4%用於募款。卑诗癌症基金会的比率则有23.7%。

但「加拿大慈善情报」2012年捐款运用绩效最佳慈善机构评比中，前述三个知名度最高的单位只有卑诗癌症基金会列名其上。绩效评比中获得推荐的单位还包括卑诗动物保护协会（B.C.SPCA）等多个单位。