改善加拿大手机用户合约 公众听证会周一开始

导读：加拿大广播电视兼电讯委员会(CRTC)将自周一起召开为期一个礼拜的公众听证会, 将为合理的手机合约立下法规。

加拿大广播电视兼电讯委员会(CRTC)将自周一起召开为期一个礼拜的公众听证会, 将为合理的手机合约立下法规。

公开聆讯的目标为厘清, 及着手解决民众对本国电信公司合约中三大要求:

1. 降低过高的网路漫游费用

2. 自电信公司购得解锁手机

3. 不须签订长达三年的合同

上述用户要求中, 尤以最后一项反映最为强烈。加国民众普遍认为三年合约太过漫长; 许多用户因为个人因素, 不得不提前终止合约, 却被电信公司罚扣高至数百加元的违约金。这也导致民众在拍卖网站上兜售手机加手机合同的怪象不断发生, 以逃避支付违约金。

CRTC尚未拟订排除三年约的计画, 但已正视提前解约违约罚款的问题, 并认为消费者应有权在任何时候终止电信服务。