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省府将立法对付死缠烂打高压上门推销

安省政府准备于省议会提出立法,为消费者提供更佳绩的保障,以对付死缠烂打、使用高压手段的上门推销术,尤其是热水炉安装的推销。

以上立法行动,是省府加强保障消费者权益计划的一个环节,如果得到省议会通过,将厉行实施连串的公平上门推销新规例,当中包括:

* 对于热水炉的购置,将现行的10日售后冷静期,倍增至20天,以便消费者有更多的时间考虑他们的决定。

* 在20天的冷静期内,禁止运送交付及安装热水炉。

* 订立规例,规定公司以书面和打电话给用户的纪录,以证实销售成交。此外,合约的主要条件,必须以清晰简明的文字书写。

* 当没依照规例办事,法例将给消费者新的保障,诸如规定供应商如果没有遵照20天冷静期交易,便要支付所有的取消费用。

以上提出的改革,不独将有助于保障消费者的权益,更将落实新一任安省政府的承诺,也就是要建立一个强健的经济,以及一个公平、安全而消费者有知情权的市场。

安省消费厅厅长麦茶丽(Tracy MacCharles)说:“针对热水炉的上门推销,我们在采取行动去解决消费者关注的问题,同时保障安省的家庭、耆老及新来移民,以免他们在门口购买物品时吃亏。”

代表约克中部选区的省议员Monte Kwinter说:“安省的守法商人,没理由要与诈癫纳福的竞争。我们的目标是增加全省消费者的信心。有信心的消费者,有助于建立一个公平、安全的市场和一个强健的经济。”

保障住户中心(Homeowner Protection Centre)总监Michael Lio说:“我们乐见省府采取行动,使到消费者在家门与热水炉推销员作交易时得到更好的保障。重要的是,消费者明白自己的权益,并在签署合约时提高警觉。”

2012年,省府收到3,200多个有关上门推销热水炉租用的书面投诉及口头查询。这些投诉及查询,高踞所有投诉及查询的第二位。

Angus Reid最近对安省住户所作的最新调查显示,有57%的住户遇到推销员上门推销货物及服务时,都感到被迫购买或签署合约。有35%的住户在作出购买后,结果后悔这样做。

安省消费厅厅长麦茶丽(Tracy MacCharles)今(周四)早宣布省府将提出立法,对付死缠烂打、使用高压手段的上门推销术,尤其是热水炉安装的推销,以保障消费者的权益。
 

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