网友朱先生致电51网编辑部,反映位于 Finch 和Yonge 街附近的水纤堂(Let’s Relax Spa)在没有任何征兆的情况下突然关门停业,让顾客摸不着头脑,因为该店此前接受预付款服务,所以网友怀疑店老板有卷款逃走的嫌疑,希望更多水纤堂顾客联合起来讨个说法。
据朱先生介绍,他太太在2011年成为水纤堂的顾客,经常去该店做美容、瘦身。大约两周前他去理发,理发店恰巧在水纤堂附近,路过水纤堂时,他发现店门紧闭,没有营业,店内的仪器设备被搬一空。他感觉不对,马上致电水纤堂,发现电话号码已经取消了。朱先生惊讶不已,就算是关门或搬家也应该和客户打个招呼才对,最起码店门上应该留个言告知一下。
位于 Finch 和Yonge 街附近的水纤堂人去楼空
接下来的事就令朱先生更郁闷了。因为理发店理发师说他的一个客人也被坑了,在那里放了2千元预付款,找老板,老板只愿意给换500元等值的保养品。
因为此前知道水纤堂除了这家店外,在TimeSquare还有另外一家店,朱先生跑去询问,结果被告知两家店是不同的老板,所以不负责。朱先生说,两家店拥有共同的网站,公司名字是Let’s Relax Spa Inc. 。 朱先生不解,因为此前顾客是可以选择两家店中的任何一家做美容服务的。
水纤堂网页截图
朱先生出示了他太太预付费$2000的收据,到目前为止使用了有一半。上面有预购的保养项目。但是没有收款公司的名字。
4月23日,51网记者致电TimeSquare 水纤堂店查询,一位店员告诉记者老板不在,该店员说她在此店工作一年多,没听说两家店是同一个老板,也不知道两家店的顾客可以自由选择在哪里接受服务。她建议顾客看看自己的服务卡上面是否有相应条款,如果没有就不能这样说。至于为什么两家店会使用相同的网站,她说自己也不清楚。51网记者致电Finch 水纤堂店查询,得知电话号码已经取消,证实了朱先生的说法。
4月23日水纤堂网页截图
4月24日水纤堂网页截图
4月24日,记者发现,http://www.letsrelaxspatoronto.com网站的内容有了变化,此前地址栏里的Finch店信息已经不见了。
朱先生说,在加拿大他头一次遇到这种事,他相信目前还有很多顾客面对此事,希望那些顾客可以与他联系: contactus@makenoexcuses.org ,大家一起商量解决的办法。