导读:Tomassoli,几乎不会说英语,甚至没有意识到她在付这笔钱。她的邻居Darren Franco发现这个4.95每月的电话月租费后,才知道为这个挂在大厅里的旧绿色电话已经付了那么多年费用。
一个眼尖的邻居发现,温东领取养老金的寡妇Matilda Tomassoli还在为她旧直拨电话付月租费,这个电话是她和她的丈夫50多年前搬来的时候就在房子里了。
Tomassoli,几乎不会说英语,甚至没有意识到她在付这笔钱。她的邻居Darren Franco发现这个4.95每月的电话月租费后,才知道为这个挂在大厅里的旧绿色电话已经付了那么多年费用。
1960年,Tomassoli和她的丈夫花了17500元买了这个房子。她说,她不知道这些在付这个前,因为他丈夫在付帐单。按每个月4.95元算,过期10年就是600元,这也是Telus愿意提供退还的数额。
这是一个提醒公众的故事,如果你最近还没有检查你的电话帐单。
当Tomassoli请Franco去帮她修坏了的电话时,Franco发现这笔支付的钱,“我43岁了,她和我父母做邻居超过43年了。她是个寡妇,领退休金,半盲,不会说一句英语。”
Franco修好电话后给Telus代表打了电话,“我联系了Telus,说那个老妇称‘我们从80年代起就没有租电话’。”
Franco说,和他交谈的Telus代表表示愿意退还Tomassoli15元,第二个人升到30元。当温哥华太阳报关注此事后,Telus打电话给Tomassoli表示愿意退600元。
Telus发言人 Shawn Hall表示,公司从2006年起停止出租电话,因为电话价格降低,客户更愿意买个电话。虽然如此,Hall说也有人喜欢继续租电话。“我们不再租电话了,这是个挑战性的事情,绝对是,有些人一直租电话,也想继续租电话。我们几次试图通知客户,建议他们其他选择可能更好。”
Hall说,Telus在这个过程中停止收取租金,让客户保留租用的电话。他建议客户定期检查电话帐单。如果还在支付租电话费,请立即和Telus联系。Tomassoli说她会接受这个退款,她用意大利语说,“我只是不想任何麻烦”。
拿到钱后,她第一件要做的事情是什么呢?买个新电话。