聚八方
当前位置:聚八方 > 聚八方 > 正文

遭集体诉讼 美国奥特莱斯店折扣是真的吗?

Michael Kors的发布会

暑期通常是游览购物的旺季,分布在美国各地的outlet通常都人满为患。因为云集“大品牌”,价格又便宜,无论是美国本土消费者还是外国游客,都对这里趋之若鹜。 

去过美国Outlet的中国游客可能都有印象,不少商业推广中经常宣称,在outlet出售的商品都来自专卖店,消费者“只花费半价甚至更少的价格,就可以买到库存积压、过季、断码或轻微受损的商品。”

实践证明,许多消费者都无法抗拒这种“名牌”打折促销的诱惑。最近一项针对美国各大轻奢品牌的调查显示,outlet销售额已占轻奢品牌销售额的很大比例。不过,这项调查也显示,越是高端品牌,outlet销售额占比越少,甚至为零。

时尚品牌outlet店面比例

而到底Outlet的名牌是不是来自于专卖店?最近,一家品牌因此被消费者告上法庭,结果刺激了不少outlet拥趸们的神经。

2014年7月,加州消费者Tressa Gattinella牵头在曼哈顿联邦法庭对时尚品牌Michael Kors发起集体诉讼,因为她在MK的outlet店内买到的一条牛仔裤标签上的“厂商建议零售价”是120美元,店里的“折扣价”是79.99美元。看似便宜了1/3,但其实这款产品是“特供”outlet出售,从未供给零售渠道,也就是说所谓零售价根本是个幌子。这名女消费者认为,厂家通过虚构价签让消费者产生大幅打折的印象,系欺诈行为。遂联合一些消费者将MK告上法庭。

2015年6月12日,这一案子有了结果:Michael Kors虽然不承认有不当行为,但愿意以488万美元赔款与消费者和解,从2010年7月25日至2014年7月25日期间购买“打折”商品的消费者,均可通过申请而获得相应赔偿。和解方案当天递交给法庭,需法庭通过后生效。

在此之前,虽然服装品牌GAP和Ralph Lauren等也被以类似理由起诉过,但影响均无本次诉讼影响之大。

coach工厂店
 

另一方面,同样非常依赖outlet的品牌Coach明确说明,凡是F开头(意为Factory Store,工厂店)型号,均为专门为实体和网上outlet专门生产的型号。这个货号在价签和内部标牌上都明确显示,而专卖店出售的则不以F标识。

尽管如此,不少消费者,尤其是那些首次购买的消费者,往往不了解这些隐秘的游戏规则。尤其在同样有“原价”的对比下,把这些“特制品”当“专卖品”购买。

但越来越多的诉讼和争议的出现,也让一些品牌意识到outlet“打擦边球”的销售方式带来的负面效应。Coach正在分期分批关闭outlet店,试图以此重建品牌形象。有分析称,outlet的泛滥对于维护高端品牌价值已经产生了不可忽视的负面影响,消费者对outlet型号的依赖程度已把一些高端品牌价格认同大幅拉低。

但对消费者而言,来到美国的outlet购物务必需要明确的是,许多“大品牌商品”虽然便宜,但设计和质量远低于专卖店。换句话说,这些outlet型号仅相当于品牌的副牌,虽然也是同一个厂家的产品,但实际上只值消费者淘的这些钱,打折之说,只是噱头。

赞 (0)
分享到:更多 ()