从去年10月份开始到目前为止,阿莱克斯已经收到第十张CIBC的维萨卡,意味着前9张维萨卡都由于被人复制而被银行取消。
住在渥太华的阿莱克斯回忆说,他的信用卡麻烦始于去年10月份他去多伦多的一次出差;那次出差过程中他用过一次CIBC自动取款机,并用维萨卡在一个加油站支付过加油费用。从那次出差以后,加拿大帝国商业银行就开始不断通知他需要更换信用卡,因为他的信用卡已经被人复制了。
阿莱克斯说,有时他收到新卡后能够用一天到两天,有时只能用几个小时信用卡就不能用了,更有甚者,有时他收到CIBC送来的新信用卡后还没有打电话确认和激活该信用卡,这张新卡已经被犯罪团伙复制、用在网上购物了。
即便是在加拿大帝国商业银行改变了新信用卡的递送方式,从邮局或者是快递公司投送,改成直接送到阿莱克斯家附近的CIBC支行由阿莱克斯本人去取、或者是由支行经历亲自送卡上门,他的新维萨卡被复制的事情仍然不断发生。
郁闷不已的阿莱克斯打电话给加拿大帝国商业银行客服部、负责诈骗事件的部门、并到自己的开户支行询问经理人员,得到的回答都是银行方面也感到奇怪错愕,正在进行调查。只有一次CIBC的工作人员使用了“测序诈骗” sequencing fraud这个词。
“测序诈骗”意味着信用卡诈骗集团中有高手能够用电脑预测出银行信用卡编号密码系统会为下一张替代用信用卡选择的号码、有效期、甚至是信用卡背面的三位数字安全码。
至于信用卡使用者的个人密码,由于在网上购物不需要个人密码,所以被复制的信用卡经常被用于网上购物。
加拿大帝国商业银行告诉加拿大广播公司记者说,由于采取措施禁止阿莱克斯的维萨卡被用于几个高风险购物网站,从第10张维萨卡开始,阿莱克斯的维萨卡被复制的问题已经解决。
CIBC还为阿莱克斯提供了一些优惠,希望他继续使用加拿大帝国商业银行的服务。