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7个不喜欢Costco的理由

美国零售业巨头Costco在全球很受欢迎,坐拥7200万会员。其核心商业模式是严选优质品牌、精选产品、深库存、超高性价比,同时会应季节时令性推出独家产品。

去年, Costco正式入驻阿里巴巴旗下的天猫国际开设旗舰店,首度进军中国市场,又让自己大火一把。

但是,小编偏要鸡蛋里挑骨头,给大家摆一摆Costco七个让人不满意的地方,大家是不是也有同感? 用央视的角度说,就是希望Costco能够继续发扬优点,改善缺点,百尺竿头更进一步,继续为丰富北美人民的菜篮子添砖加瓦。

只能刷一家银行的信用卡

一般来说,大型连锁商店都会秉承“顾客至上”的理念,允许顾客使用各种信用卡。不过,Costco之前只认可American Express,现在双方已经终止合作。从今年开始,Costco加拿大的会员可使用MasterCard消费。但是,为什么不能接受其它的信用卡呢?这着实让人百思不得其解!

结账的长龙让人恐惧

Costco的会员经常抱怨结账的队伍,没有快速结账通道着实让人感觉不爽。虽然Costco在零售业中很有名气,但是结账速度是它抹不去的污点。当然,Costco也意识到了自己的不足,有意提高速度。之前,每名收银员每小时接待不足40名顾客,现在已经提速至近50名顾客。这样的成绩仍让顾客大失所望,希望不远的未来能够有所缓解吧!

商品有季节性,时常找不到想买的东西

有没有遇到过这样的情况:好不容易在Costco相中一件商品,去买的时候发现已经下架了,连网上都找不到。猪里脊肉、咖啡等等都能“嗖”的一下子找不到了。Costco解释说可能是供应商的问题,也可能是这款产品销量不好。不过,作为消费者,我们感受到的都是寒心啊!

没有购物袋

你最多能在Costco得到一个循环利用的纸箱,就连这也是靠运气的。Costco认为,购物袋的费用还是出自消费者,没有购物袋也是为了顾客考虑。但是,如果买了一大推东西,千辛万苦地结完帐,发现没办法带走,这也如何是好?

没有送货服务

试想一下,刚刚在当地的Costco买到了一套精美的沙发或者一个地毯,兴奋之余,你考虑过怎样运回家吗?Costco是没有送货服务的,这和其它零售商相比简直逊透了。对此,Costco表示从Costco网上购物时可以享受送货服务,通过Google Express购买的部分商品可以享受当天送货。

导购人员较少

随着购物潮一波波来袭,很多商店都有大量的导购人员为顾客指点迷津,唯独Costco不走寻常路。Costco对此解释说是为了缩减成本,这样消费者才能买到便宜实惠的商品。而且,现在网络这么发达,顾客可以在网上找到各种问题的答案。

面包夹熏红肠备受争议

Costco的面包夹熏红肠很有名,很多吃货都慕名而来。之前,面包里的红肠是Costco买来的,现在是Costco独家制作而成的。这样一来,关于热狗的争议就来了。对此,Costco表示,新红肠很受欢迎的,不然我们也会继续使用之前的红肠了。

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