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Compass卡收费制 乘客投诉

大温交通局(TransLink)将于今年稍后推出电子入闸收费Compass卡,但不少乘客很混淆,抱怨为甚么他们只乘搭一个区的路程,但入闸时郄要缴付三个区的车费?


一名市民就向电视台投诉,质疑为何她只乘搭一个区的车程,但按照交通局的说,她入闸时却要扣除三个区的车费。


交通局解释,捷运系统以及公车,都是採用预先收取最高车费的系统,这种做法就如入住酒店时,酒店从客人的信用卡先收取费用一样。


由于乘客入闸时,系统根本不知道他要乘坐多远路程,但当他出闸时就可知道起讫点而正确收费,因此若只乘坐一个或两个区时,预先多扣的车费就会存回到Compass卡内。


因此交通局提醒,乘客下公车后记得要刷卡,而搭乘捷运就在出闸时验卡。



大温交通局今年稍后推出的Compass电子收费卡。(取材自TransLink)

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