H7N9禽流感疫情 回中国机票没有延后宽限

　　日前H7N9禽流感疫情爆发，但是航空公司对于回中国的机票并没有延后宽限。本地旅行社，以及飞中国城市的航空公司近日均接获相当数量的旅客询问，查询在中国爆发H7N9禽流感疫情后，航空公司会不会比照当年SARS发生时，给予乘客免费更改出发日期的弹性措施，但到目前为止，包括中国国际航空、东方航空等，回中国机票均未推出延后宽限弹性措施。

　　瑞丽旅行社的主管指出，每次在中国发生流感疫情时，均会有顾客关心安全，希望回中国机票延期出发或退票，最近几天开始有不少顾客打电话询问，并要求旅行社向航空公司代询，何时航空公司才会像2003年爆发SARS时，免费让乘客更改机票出发日期。

　　旅行社主管说，本周几次向国航及东航询问，目前得到的消息均是，中国的H7N9禽流感疫情问题并未严重到需要对回中国机票提供免费更改出发日期或是退票，但顾客则希望，等清明节假期结束后，两家航空公司会重新考虑。

　　由于航空公司暂未有弹性措施，旅客若现在决定延后出发，视机票的种类，有可能要多付数百元不等的罚款及机票差额。

　　中国东方航空业务经理李北斗说，该公司也陆续接获乘客查询更改机票出发日期的可能，更多乘客想了解，中国现在对H7N9禽流感疫情掌握情况，而经过耐心说明后，乘客均能明白，目前并无需要推出像沙士时期的措施。

　　不过，李北斗也说，如果H7N9疫情有变化，中国总公司随时会配合推出全球一致的措施，这些措施包括在飞机上戴口罩，或也会允许乘客免费更改出发日期。

　　他并强调，旅客的安全一直为该公司所重视，对于H7N9禽流感疫情若总公司对于回中国机票发布新措施，温哥华的旅客也将立即适用，航空公司并将主动通知。