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Rick Hansen推程序软件开启残障人士市场

导读:计显示,发达国家中每五个人中就有一个有某种程度的残障,不能进入或离开一家商店,过道和公共洗手间,无法查看商品,或者有效与侍者,前台以及服务人员沟通。

Rick Hansen基金会推出免费移动手机应用程序,帮助商户开启残障人士市场。

该程序名为Planat,其运作方式与流行的旅游网站类似,鼓励消费者根据五项易用性指标进行评论。统计显示,发达国家中每五个人中就有一个有某种程度的残障,不能进入或离开一家商店,过道和公共洗手间,无法查看商品,或者有效与侍者,前台以及服务人员沟通。

这五项指标包括:是否提供残障入口,残障人士可用的交流道,是否方便残障人士使用商家的主要功能,是否有残障人士专用的洗手间,以及对残障认识客户服务的质量。

Planat去年10月上线,同时适用与苹果和安卓的手机用户,以及各种电脑。目前,已经有超过16个国家的用户登录并提供有关信息,个人评论,并使用这个程序筛选商户。

Planat的程序总监Dan DeBeyer表示,卑诗省包括大温地区,已经有上千家商户获得用户评分。他说,这个项目建立在Google地图导航系统基础之上。”我们的意图是让这个程序具有生意导向性。我们希望能够产生赢利点,支持我们的基金会的同时,也能在不需要额外资金投入的情况下继续发展。”DeBeyer说。

“我们有很多的数据,为了不让用户在搜索时不知所措,我们特别规定一屏最多显示300家商户。”

他说网站有非常实用的用户界面,用户可以通过商家的类型,名称,地点,以及易用性等信息进行搜索。他认为这个程序创造了一种商户与消费者之间交流想法和信息的平台,商家能够听取用户反馈并改善易用性。

基金会目前也在发展资源,希望商户也能够提供更多详细的易用性信息。

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