内地客赴港游续：世通借牌野马旅行社接客

星岛环球网消息：“世通假期”新春接待内地旅行团事件，令香港旅游业蒙羞。业界人士不值世通宰客手段，大爆有人将旅行社牌照供内地的“野马”旅行社（俗称山寨旅行社）使用，条件是野马旅行社自行负责在港行程，包括订车订房，而所有团友则要带到与世通关系密切的珠宝店及巧克力店等购物，赚取佣金。

《星岛日报》报道，追查揭发“世通假期”将本港旅行牌照，供内地多家无牌照俗称“野马”旅行社用作招揽内地团员，再带至与世通关系密切在港多家珠宝店及巧克力店宰客。业界人士爆料，行内有人将旅行社牌照，供内地多家“黑中介”的野马旅行社使用，每家野马旅行社会被编上代号，例如“世通A”、“世通B”……等，如此类推，其中深圳一家名为“天X”旅行社代号为“世通K”，新春期间发生团友“睡大巴”，就属“世通K”团友。

内地野马旅行社收团后，有人以世通名义在港订酒店及订旅游巴士，及安排团友行程，当中包括要带团友到与世通负责人王永坚关系密切的多家珠宝店及巧克力店处购物，从中宰客，有关店赚取游客钱后，会将回佣分给导游及内地的旅行社。

消息称，大年初三，团友被逼“睡大巴”的旅行团，为内地一家名为天X旅行社安排来港，天X数月前始在深圳旅游局注册，负责人为一对姓邓夫妇。据悉，邓经营的旅行社业务一向有与世通合作；昨致电向邓查询，邓表示，“香港的事，你到香港问吧！”随即挂电话。

此外，深圳天X旅行社网页，留有一个查询电话及两个办事处地址，记者昨致电旅行社查询，接听职员游说参加三天两夜香港游，团费只五百元。

记者其后前往办事处查看时，位在罗湖人民南路的总社，门口挂有旅行社招牌，但没有人办公，室内乌灯黑火；至于位于福田区彩田路分社，表面上内里漆黑一片，但记者致电查询电话时，内里却有人接听，事后亦有姓李经理出来接受记者查询。

据李经理指旅行社已甚少办香港游，主要办东南亚团，更未听闻有世通假期旅行社，亦没有来往，只在网上看到有关新闻；但对被指天X与事件有关，李经理则表示完全无关。

旅游业议会总干事董耀中昨称，从未听闻旅行社有“借牌”做法，但认为有此做法可信性极高。他直指内地旅行团在港违规，借牌旅行社要负上责任。但他认为旅议会难规管业内借牌情况。星岛环球网消息：内地旅行团大年初三爆出“睡大巴”事件，“世通假期”负责人王永坚一直“龟缩”拒出面交代，昨仅派出公司总经理黄杰递交书面报告，解释由内地旅行社安排住宿，无法核实酒店房间，直言世通处理事件“有疏忽，但无能力避免”；黄杰更反骂署理旅游事务专员罗淑佩才是“荒谬、一知半解”；消息指，旅议会今午将召开理事会，估计或会暂停世通会籍，稍后不排除“钉牌”。

《星岛日报》报道，“世通假期”被指团友待遇安排失当事件，疑涉内地“黑中介”俗称的“野马”旅行社。据悉，深圳文体旅游局已向多间被指是无提供住宿的内地组团社查核，初步认为涉事的内地组团社，的确无向世通交团，怀疑世通向旅议会提交的登记资料，有关内地组团社盖章均为假冒。消息指，旅议会今午将召开理事会，估计或会暂停世通会籍，稍后不排除会被“钉牌”。

旅议会现时接到五宗涉世通投诉，包括年初三“睡大巴团”、“跳海邮轮团”、“七人挤住四人房团”和无酒店住要折返内地的两团旅客。世通负责人王永坚连日拒见旅议会，昨仅派公司总经理黄杰到旅议会递交书面报告，旅游业议会总干事董耀中急急赶返会见，两人会谈仅半小时。

黄杰事后向记者称，“睡大巴团”属内地旅行社负责订酒店房间，对方声称已订青衣的酒店房间，而他们无法核实，但合作前有确定对方属持牌旅行社，“这内地旅行社出错，不是我们，我们有疏忽，但无能力避免”，又指事件不涉及无酒店房住，只是旅客不满及不肯入住酒店房间，才致睡在旅游巴上。

对于署理旅游事务专员罗淑佩日前痛斥世通荒谬，他昨反驳:“罗淑佩才荒谬，她一知半解，未了解整件事就话我们贼喊捉贼。”至于为何王永坚连日不露面，他回答“他很多生意、很忙”。

世通昨亦以书面回复旅议会，对于事件造成的不愉快经历表示衷心歉意，并归咎公司处理突发事件经验尚浅，而公司正与内地组团社跟进，向未有留港旅客作出赔偿，又澄清“跳海邮轮团”与世通无关，而是跟另一名字相似的公司“世通旅游有限公司806”有关，已报警要求警方调查有人涉冒充公司接团。

世通又书面澄清，其中一宗无酒店住旅行团个案，内地的组团社原本交团给“鹏城康辉”作为香港地接社，该团其后才转移至世通接待，只是内地组团社在旅客行程表上只更改地接社名称，却漏改牌照号码，引发误会。

旅议会总干事董耀中对世通负责人王永坚昨仍未现身，只派公司总经理代为交代，表示遗憾。他指虽然世通递交的报告表示歉意，但书面解释与旅客说法不符，他举例有内地旅客向“深圳国旅”报名，但确认书则是“深圳天涯”盖印，但“深圳天涯”又否认有接团，而黄杰昨却对此避而不谈，他希望身为公司唯一负责人的王永坚可现身厘清问题。

董耀中又重申，任何香港旅行社接团时必须订酒店房，不接受有旅行社自己接团，但又核实不到房间的说法，现已向深圳旅游局、广东省旅游局反映。而据了解由于“世通假期”提交报告内容疑点重重，鉴于事态严重，旅议会理事会今午将评估报告，若未能接纳有关解释，有机会毋须召开规条委员会，直接转介政府决定“钉牌”。

旅游事务署昨亦发表声明响应，根据旅行代理商注册处记录显示，自称总经理的男士并非旅行社股东、董事或负责人，署理旅游事务专员罗淑佩不会响应其言论，而政府对世通假期负责人迟迟未亲身交代事件，表示极度遗憾，又指事件大大打击本港旅游业声誉，旅议会必须严肃处理。