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无端收取漫游费 罗渣士挨轰

新漫游计画对所有罗渣士用户开放,一旦在美国使用无线网络,就会自动启动。(CTV) 有市民投诉去一趟美国,却遭本地一家电讯公司收取网路漫游费,电讯公司解释是推出的新漫游计画,在美国境内一旦使用一字节(Byte)的数据即会自动开启,若不想被收费,注意去美国时关闭漫游功能。

CTV投诉节目接到市民投诉,收到罗渣士(Rogers)电话帐单无端多了7.99元的漫游费,不解自己并未使用仍然被收费,查询后得知是罗渣士的新漫游计画所致。

罗渣士表示,新计画是针对国人常去美国的情况,为避免在境外使用手机无线网络而收到巨额帐单,公司推出统一费率的漫游计画,支付7.99元可在24小时内使用50兆数据流量。

不过新计画无需签订合约,当用户在美国境内开启漫游功能,使用一字节数据后,系统便会自动开启该服务。为免因不小心开启而被收取费用,罗渣士提醒市民前往美国时,记得关闭手机漫游功能。

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