萧氏电讯出包 百万电邮消失

萧氏（Shaw）电讯公司网路维修失误，导致数以百万件电邮被删除，无法复元，引发许多用户不满。

这件电邮无预警遭删除的意外发生于7日上午7时45分至下午6时15分，长达约10小时期间，估计多达数百万通萧氏网路用户的电邮「蒸发」。

萧氏公司发言人雷克区曼（Chethan Lakshman）表示，问题出在当时网路电邮塞车，技术人员打算将垃圾邮件取消，操作伺服器时不慎将数以百万计的电邮也一併删除。

据雷克区曼表示，萧氏公司会儘快向被影响的用户重新传送一部被删除电邮的资料，包括传送者、主旨、发邮时间，但是电邮内容已遭删除，无法复元。

雷克区曼强调，这仅是一宗孤立事件，公司当局将进行彻底检讨，并包括研究对用户赔偿的方案。

电邮「蒸发」事件于周六引起用户热议。很多人抱怨萧氏没有在第一时间通知失误事件。有人担忧电邮不见了，造成应聘单位的通知无法收到，影响就职机会。一名商店业主指出，他和顾客主要经由电邮接触，这些邮件一旦永久消失，有可能让他的生意或合约泡汤。

萧氏电讯在全国共有190万个网路用户，主要集中在加西地区。据初步估计，约有七成用户受到周四电邮「干扰」事件的影响。