加拿大5大银行已陆续推出新收费,受影响的项目由户口月费计划、银行卡购物等,令客户的每日银行往来服务费用增加,对低收入的长者无可避免构成冲击。
加拿大皇家银行将于今年6月1日起,各种银行服务由银行卡付款、支付房屋按揭等,都引入新收费模式。原来为长者提供服务费回扣优惠,受惠者的年龄亦由以前的60岁,提高至65岁。
以退休人士Mary MacPherson为例,她是加拿大皇家银行45年老客户,所有户口由支票户口、房屋按揭、信用卡、注册退休储蓄户口等,都是使用该银行的服务,但在新收费措施下,她每月的银行服务回扣费将减半至5元,令她感到不是味儿。
但加拿大皇家银行发言人Andrew Block则解释,他们明白顾客对服务费用的调高十分敏感,该公司已努力减低成本。每年他们会定期覆检各种产品及服务收费,有时须要调整某些服务的收费,才能反映真正的成本。
除加拿大皇家银行外,满地可银行、道明加拿大信托都先后调整服务费。
如满地可银行于5月1日开始,会将月费由1元增至1.25元;银行卡购物的每宗交易手续费则由1元增至1.25元。
道明加拿大信托亦由本月1日开始,跟随丰业银行及加拿大帝国商业银行调整收费。
有研究加拿大银行的专家表示,银行不会每年定期增加户口的服务费用,通常只会在业务增长出现受压下,才会有此举措。
他说,例如家庭减少借贷,令银行房揭或汽车贷款的业务减少。
尽管银行并非定期调升各类服务的费用,但银行在这方面的收益却相当不菲。去年,加拿大皇家银行的户口服务费用便有15亿元,占总收益的5%左右。其他银行的户口服务收费,利润亦相当高。