加拿大Best Buy与Future Shop因应本地零售业及顾客服务性质的转变,故决定检讨他们的退货及价格配对(price match)政策。两家公司更一同推出「最低价承诺」(Price Beat Promise),保证两店货品价格是全因加拿大最低,任何竞争对手不管在网上或在实体店内出售货品价格若较两店为低,他们承诺将以较竞争对手原价低一成的价格出售,且在30天内有效。
每10名加拿大人中有8名曾在网上购物,另外亦有九成人会以信用卡购物,两店的新方案将继续把网上及实体店购物乐趣融合。
2家电子公司在网站发布的公告:
http://www.futureshop.ca/en-CA/help/our-price-beat-promise/hc80.aspx
http://www.bestbuy.ca/en-CA/help/what-is-your-lowest-price-guarantee/hc1001.aspx