与地产经纪发生纠纷怎么办？

引发了地产经纪职业的蓬勃发展。随之而来的是与地产经纪的纠纷日益增多。一方面是地产经纪的增加，使客人的选择更多了，从而对地产经纪的要求也相应提高；另一方面，倏忽增加了许多的地产经纪的地产市场，也导致了极大的竞争压力，及许多非正常的竞争手段来增加地产经纪的吸引力，因而很容易由此与客户产生矛盾。

与地产经纪发生了纠纷怎麽办？一般的客户对地产市场的规则和相关法规都不是很熟悉，遇到这种事情也不知道如何做起。

承诺

这是我的一个客人的故事。这个客人先请一个地产经纪帮忙挂牌出售房屋﹐因为这位地产经纪许诺，如果两个月卖不掉的话，地产经纪会以现金收购他的房子。由于地产市场的不景气，以及地产经纪对当地小区不够熟悉，导致三个月房子还没有成功售出。客户要求地产经纪实现他的许诺，现金购买这个房子。但是地产经纪表示，必须以挂牌价格的80%买进，而且客户要另外支付房价的10%作为地产经纪费用。客户肯定无法接受这个售房条件，而且冬季即将来临，错过了比较好的售房时节。后来我作为他的地产经纪，在一个月后，成功帮他售出了这个房子，避免了更大的损失。

决裂

还有一个小故事。一位客户需要购房，而她的一个非常要好的朋友恰好半年前取得了地产经纪的执照。于是这位地产经纪没有与她签订委托书，并且开始为客户设置房源，带她看房。大半年过去了，客户依然没有看到喜爱的房子。

有一天，客户购物归家，发现一处新挂牌的房屋出售。经过屋主允许，参观了房屋，并且非常喜爱这个房屋。客户马上与地产经纪的朋友联系，却联系不上。而这个时候，屋主的地产经纪赶到，并且催促客户说，马上要有若干人来看房，我们的标价是多麽多麽的低，如果现在谈Offer就可以立即得到这个房子，等等。于是，客户没有通过她的地产经纪朋友，就买到了这个她喜爱的房子。过后，她的地产经纪朋友非常气愤，扬言要诉诸法律，或是个人採取激烈手段，以报复这位朋友客户。客户虽然买到了中意的房子，但是失去了要好的朋友，并且处于担惊受怕的心理阴影中，购房的好心情荡然无存。

处理

类似的小故事许许多多。作为客户，如何避免，或解决这些纠纷呢？在这里，我从客户的角度提出一些意见﹐以供参考。

首先，而且最重要的就是一定要选择一个可以信赖的，具有较高专业素养的好地产经纪。这样可以最大限度地避免可能出现的纠纷。不要只是贪图便宜，或是仅仅因为同事﹑朋友的关係，就轻易委托一个地产经纪。好的地产经纪，比较善于了解客户的需求和房屋市场的规律，也比较善于调节客户和自己的心理，不轻易做出失去理智的承诺和行为。

其次，在签订合约的时候，需要了解合约的内容是什麽，对地产经纪的要求是什麽，以及对客户的约束是什麽。如果有特殊条款，也尽量写在合同内。这样是对自己和对方最大程度的保护﹔一切合乎法律和规则的协议，都可以写进合同。

第三，发生纠纷后，立即检查是否与地产经纪签订过合约。如果签订过合约，要按照合约要求对方执行，或是及时终止与地产经价的合约﹐与地产经纪的正式合约，应该都是可以按照规定，提前终止的。

第四，与地产经纪产生纠纷后，如果不能达成一致意见，可以向其地产公司反映，要求按相关规定办理。因为客户与地产经纪所签署的官方正式合约，实际上是与其所属地产公司签订的，而地产经纪仅仅是地产公司的代表。所以，合约的执行是地产公司的责任。地产公司需要规范其下属地产经纪的行为，制止其不正当的言行。

最后，如果对地产公司的解决方式和结果不满意，也可以通过地产协会来解决。协会调查的时间会比较长，可能在6至12个月左右。它会调查取证地产经纪或地产公司有没有违规的行为，最后根据违规的行为进行罚款，暂停或吊销执照等等的处罚，并且通知上诉者。当然如果当事人不够满意，也可以诉诸法律。