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加航突然缩短优惠期 旅行社措手不及

开心旅游总裁陈开心周五接受《星岛日报》记者访问时指出,航空公司突然宣布缩短订购优惠价机票限期的做法,非常罕见,她认为加航此举令业界措手不及,旅行社职员忙于向顾客解释。此外,消费者须注意特价机票的一些限制,避免招至金钱损失(详另文)。
陈开心说:「顾客向旅行社查询机票后一般会先作考虑,不会急于付钱,若顾客不知道限期已更改就会错过优惠价机会。顾客一般不会向航空公司投诉,转向旅行社职员投诉,业界很无辜。」
加航:促销机票一般都有限制
她又表示,航空公司可以在优惠价机票数量上作出调整,控制成本,毋须混淆顾客的购票资讯,亦令旅行社难做。
不过,洋名安吉拉的马姓(Angela Mah)加航发言人,周五通过电邮答覆《星岛日报》记者查询时表示:「像本公司大多数的特别促销票价,它们都有限制和很快售罄。」
陈开心就指出,加航推出679元的优惠价机票后,旅行社的客量明显增加,工作人员都忙过个不停,这种情况近年少见。
加航突缩短订购来回温哥华-香港优惠价机票限期至8月9日。图为温国际机场(YVR)加航办理登机柜台。资料图片
网上优惠票  数分钟抢空

优惠价机票在网上买少见少,不消几分钟就被抢空。

订到优惠价机票、准备11月启程的香港 移民、洋名雷蒙德的陈姓男子(Raymond Chan)接受《星岛日报》记者访问时表示:「周五早上8时在加航网站还有679元机票,本打算请旅行社职员代办,但想不到十分钟已被抢光,最后决定延期一周出发。」他说移民20多年都未曾见过直航回港机票价格如此低廉,甚至比已倒闭的廉价航空甘泉航空还要便宜。

加航优惠价机票指定出发日期,分别是今年8月25日至9月29日、10月12日至12月8日,以及12月24日至明年4月21日,机票有效期6个月。
 
买超笋价机票  注意限制条款
优惠价机票在网上买少见少,不消几分钟就被抢空。
订到优惠价机票、准备11月启程的香港 移民、洋名雷蒙德的陈姓男子(Raymond Chan)接受《星岛日报》记者访问时表示:「周五早上8时在加航网站还有679元机票,本打算请旅行社职员代办,但想不到十分钟已被抢光,最后决定延期一周出发。」他说移民20多年都未曾见过直航回港机票价格如此低廉,甚至比已倒闭的廉价航空甘泉航空还要便宜。
加航优惠价机票指定出发日期,分别是今年8月25日至9月29日、10月12日至12月8日,以及12月24日至明年4月21日,机票有效期6个月。
 
买超笋价机票  注意限制条款
陈开心提醒消费者购买平价机票时,要注意一些限制,避免招至金钱损失。她指出,特价机票一旦购买就不能退票,回程日期亦尽量不要更改。

陈开心说:「如果要更改回程日期的话,除了要缴交手续费(Re-booking Fee)外,还要支付回程当日的票价差额。曾有顾客因此要额外支付约1千元,几乎等于一张来回温哥华-香港机票的价钱。」

据加航官网显示,更改Tango Economy Class机票手续费为75元,更改Flex Economy Class和Lowest Business Class机票的手续费则为50元。

陈开心提醒消费者应先考虑清楚行程细节,不要因为价钱便宜而随便订票。


陈开心说:「如果要更改回程日期的话,除了要缴交手续费(Re-booking Fee)外,还要支付回程当日的票价差额。曾有顾客因此要额外支付约1千元,几乎等于一张来回温哥华-香港机票的价钱。」
据加航官网显示,更改Tango Economy Class机票手续费为75元,更改Flex Economy Class和Lowest Business Class机票的手续费则为50元。
陈开心提醒消费者应先考虑清楚行程细节,不要因为价钱便宜而随便订票。
 

 

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