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无线服务合约法案 安省一读通过 开销须逐一列明

  安省3日一读通过立法动议,此项法案规定手机与无线服务的合约条文必须透明,并且消除出人意外的收费。

  省府提出的「2012年无线服务合约法案」(Wireless Services Agreements Act,2012),要求有关合约必须以清晰的文字书写,将开销细目逐一列明,包括基本收费,以及什么项目会收取更高的费用。

  至于提供无线服务的公司,则必须在用户的明确同意下才可将固定日期的合约续展,或者修订再续合约的条件。此外,客户更可在合约到期之前,支付最高50元的解约费,便可终止合约关係。

  省府公布最新的民调,显示为数94%的手机消费客户,均期望在合约与取消合约费用上得到更大的保障。超过70%的安省民众,都签有无线服务的合约。联邦通讯服务投诉专员于2010-2011年接到的投诉中,有62%涉及无线服务,当中41%来自安省。

  省府称,「2012年无线服务合约法案」将于议会通过后的六个月后生效,涵盖新的合约签订之外,对于现有的合约,也将在法律通过后的六个月,管制其修订、续期或延长。

  安省消费厅厅长贝丝(Margarett Best)昨天说:「手机帐单引起的恐惧,快将成为歷史。安省的消费者有权了解其所签订的合约,以及知道所支付的是什么费用。」

  公众利益倡权中心(Public Interest Advocacy Centre)行政主任Michael Janigan认为,省府此举显然是回应民情,了解到他们不甘心接受违背自己意愿的服务计画。

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